Diário da Manhã

Com a proximidade do Dia dos Namorados, celebrado anualmente em 12 de junho, o Serviço de Educação ao Consumidor, do Procon Pelotas, alerta os pelotenses em relação à aquisição de serviços e produtos.

Confira a seguir algumas dicas do órgão, com vistas a esclarecer e orientar à população na hora das compras.

Flores: Nesta data, aumenta-se a procura pelo item, o que contribui para a elevação dos preços. Por isso, o consumidor deve realizar pesquisa prévia e optar por flores e arranjos que estejam dentro de seu orçamento, além de considerar a opção de realizar o pagamento à vista. Informações como tipo de flor e arranjo escolhidos, mensagem, horário e local de entrega devem ser fornecidas por escrito.

Cestas de café da manhã: Também é uma opção bastante procurada nesta época. Procure informações sobre a empresa com pessoas que já tenham utilizado o serviço. É importante que o consumidor tenha, por escrito, os itens que compõem a cesta, bem como a marca, quantidade e qualidade dos produtos. Verifique a validade dos produtos perecíveis, o valor da taxa de entrega e faça constar preço, horário e local da entrega no pedido.

Taxa de serviço e couvert artístico: A busca por restaurantes e casas noturnas aumenta neste dia, logo, o consumidor pode optar pelo pagamento da taxa de serviço (gorjeta); essa informação deverá ser prestada de forma clara no cardápio. É permitida a cobrança de couvert artístico quando houver música ao vivo ou qualquer outra apresentação artística no local – para tanto, é necessário que haja aviso prévio e informações sobre o horário de início. Não é permitida a cobrança de consumação mínima, uma vez que o Código de Defesa do Consumidor proíbe os estabelecimentos de imporem limites quantitativos de consumo aos clientes.

Política de troca: Lembramos que o Código de Defesa do Consumidor não obriga os estabelecimentos a trocarem as mercadorias por motivo de gosto pessoal, cor, modelo ou tamanho. Logo, se o estabelecimento por liberalidade tiver uma política de troca, solicite por escrito na nota fiscal do produto ou etiqueta de troca. É importante ressaltar que a nota fiscal é direito do consumidor e obrigação do fornecedor.

Para mais informações, o consumidor pode procurar o Procon Pelotas, que atende de segunda a sexta-feira, das 8h às 18h30min, na Praça Rio Branco, 7, ou ligar para (53) 3305-3505.