Ao realizar qualquer servi\u00e7o em um dos Centros Credenciados do DetranRS, o cidad\u00e3o tem a op\u00e7\u00e3o de informar seu n\u00famero de telefone e\/ou endere\u00e7o de e-mail. Esses dados s\u00e3o imprescind\u00edveis para que a Autarquia possa enviar mensagens de interesse do usu\u00e1rio como aviso sobre o vencimento da CNH, ve\u00edculo removido para um dep\u00f3sito, abertura do calend\u00e1rio de licenciamento, situa\u00e7\u00e3o da apresenta\u00e7\u00e3o de condutor, resultado do julgamento de uma defesa, entre mais de quarenta tipos de mensagens espec\u00edficas.<\/p>\n
O fornecimento do endere\u00e7o de e-mail, em especial, tamb\u00e9m \u00e9 importante para que o cidad\u00e3o possa avaliar a qualidade do servi\u00e7o prestado em um Centro Credenciado do DetranRS, como Centros de Forma\u00e7\u00e3o de Condutores (CFC) e Centros de Registro de Ve\u00edculos Automotores (CRVA). Nesses casos, o usu\u00e1rio tem a op\u00e7\u00e3o de dar nota em diversos quesitos, como instala\u00e7\u00f5es f\u00edsicas, tempo para atendimento, qualidade, al\u00e9m de indicar sua satisfa\u00e7\u00e3o geral com o servi\u00e7o. Mais de 20 mil pessoas j\u00e1 avaliaram os servi\u00e7os dos credenciados desde a implanta\u00e7\u00e3o da pesquisa, no in\u00edcio do ano.<\/p>\n
\u201cO DetranRS incentiva a disponibiliza\u00e7\u00e3o do endere\u00e7o de e-mail e do n\u00famero de telefone por parte dos usu\u00e1rios porque essa \u00e9 uma forma de o cidad\u00e3o se manter em contato permanente com a Autarquia. Isso traz in\u00fameros benef\u00edcios para a pessoa, que recebe avisos de seu interesse em circunst\u00e2ncias diversas e tem a possibilidade de dizer ao DetranRS se est\u00e1 ou n\u00e3o satisfeita com o atendimento, nos auxiliando a supervisionar e fiscalizar a qualidade do atendimento nos credenciados\u201d, ressalta o coordenador da Assessoria T\u00e9cnica, Silv\u00e9rio Kist.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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