{"id":127104,"date":"2023-04-15T11:14:27","date_gmt":"2023-04-15T14:14:27","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/?p=127104"},"modified":"2023-04-15T11:15:54","modified_gmt":"2023-04-15T14:15:54","slug":"sanep-altera-numero-de-atendimento-ao-publico-pelo-whatsapp","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/sanep-altera-numero-de-atendimento-ao-publico-pelo-whatsapp\/","title":{"rendered":"Sanep altera n\u00famero de atendimento ao p\u00fablico pelo Whatsapp"},"content":{"rendered":"

Popula\u00e7\u00e3o poder\u00e1 contatar o n\u00famero (53) 98421-4841 para buscar assist\u00eancia a partir desta segunda (17)<\/em><\/h3>\n

Quem precisar de atendimento do Sanep pelos meios digitais dever\u00e1 contatar o Whatsapp (53) 98421-4841 a partir desta segunda-feira (17). O antigo n\u00famero \u2014 (53) 98417-0008 \u2014 ser\u00e1 desativado. A mudan\u00e7a tem o intuito de centralizar o atendimento on-line, j\u00e1 que o novo canal tamb\u00e9m recebe emerg\u00eancias de \u00e1gua e esgoto. O hor\u00e1rio de funcionamento permanece o mesmo: de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 18h.<\/p>\n

\"\"

A coordenadora da Divis\u00e3o de Atendimento, Mariza Pacheco, avalia a mudan\u00e7a como positiva, j\u00e1 que a centraliza\u00e7\u00e3o do contato da popula\u00e7\u00e3o com o Sanep facilitar\u00e1 a identifica\u00e7\u00e3o do cliente e permitir\u00e1 uma resposta mais r\u00e1pida por parte da autarquia. \u201cA gente pensou nessa modifica\u00e7\u00e3o com o intuito de tornar o atendimento ao p\u00fablico mais claro e r\u00e1pido, j\u00e1 que muitas mensagens contendo d\u00favidas comuns e pedidos de informa\u00e7\u00f5es costumam chegar pelo Whatsapp de emerg\u00eancias. Agora, unindo tudo em um \u00fanico n\u00famero, a tend\u00eancia \u00e9 que a resposta seja mais \u00e1gil, melhorando o contato com a popula\u00e7\u00e3o\u201d, projeta.<\/p>\n

Sistema digital moderno<\/strong><\/h4>\n

Al\u00e9m de contar com a op\u00e7\u00e3o de agendar atendimento presencial desde 2020, o Sanep tamb\u00e9m possui um site totalmente modernizado (\u00a0https:\/\/sanep.com.br\/<\/a>), que oferece dezenas de servi\u00e7os de forma digital, facilitando o contato entre a autarquia e o cliente. A consulta da segunda via da conta, solicita\u00e7\u00e3o de novas liga\u00e7\u00f5es de \u00e1gua, mudan\u00e7a de titularidade, altera\u00e7\u00e3o do local de entrega da conta e data de vencimento, bem como a emiss\u00e3o da certid\u00e3o negativa e aferi\u00e7\u00e3o da situa\u00e7\u00e3o de protocolos solicitados s\u00e3o algumas das op\u00e7\u00f5es disponibilizadas no portal.<\/p>\n

Atendimento ao p\u00fablico<\/strong><\/h4>\n

Whatsapp: (53) 98421-4841, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 18h; O antigo n\u00famero (53) 98417-0008 n\u00e3o funcionar\u00e1 mais.
Telefone geral: (53) 3026-1144, de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 18h.
Emerg\u00eancias: (53) 3026-1115. Esse canal funciona todos os dias da semana, ininterruptamente.
Presencial: quem preferir o contato presencial, pode agendar pelo telefone 3026-1144 (op\u00e7\u00e3o 5) ou e-mail\u00a0sanep.agendamento@gmail.com<\/a>. A sede do atendimento ao p\u00fablico fica na rua F\u00e9lix da Cunha, 653, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8h \u00e0s 17h, sem fechar ao meio-dia;
Site: pelo site\u00a0sanep.com.br<\/a>\u00a0\u00e9 poss\u00edvel solicitar e consultar diversos servi\u00e7os, al\u00e9m de possuir uma aba somente de respostas a d\u00favidas comuns da popula\u00e7\u00e3o.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Popula\u00e7\u00e3o poder\u00e1 contatar o n\u00famero (53) 98421-4841 para buscar assist\u00eancia a partir desta segunda (17) Quem precisar de atendimento do Sanep pelos meios digitais dever\u00e1 contatar o Whatsapp (53) 98421-4841<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":122899,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[305,149],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127104"}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=127104"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127104\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":127106,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/127104\/revisions\/127106"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/122899"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=127104"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=127104"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=127104"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}