{"id":129641,"date":"2023-08-02T19:16:37","date_gmt":"2023-08-02T22:16:37","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/?p=129641"},"modified":"2023-08-02T19:16:37","modified_gmt":"2023-08-02T22:16:37","slug":"defensoria-publica-reune-se-com-ceee-equatorial-e-cobra-explicacoes-sobre-demora-no-restabelecimento-de-luz-em-pontos-do-estado","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/defensoria-publica-reune-se-com-ceee-equatorial-e-cobra-explicacoes-sobre-demora-no-restabelecimento-de-luz-em-pontos-do-estado\/","title":{"rendered":"Defensoria P\u00fablica re\u00fane-se com CEEE Equatorial e cobra explica\u00e7\u00f5es sobre demora no restabelecimento de luz em pontos do Estado"},"content":{"rendered":"

Ap\u00f3s tr\u00eas semanas da passagem de um ciclone extratropical pelo Estado, clientes das distribuidoras de energia el\u00e9trica ainda sofrem com a falta de luz<\/em><\/h3>\n

Na manh\u00e3 desta quarta-feira (2), o defensor p\u00fablico dirigente do N\u00facleo de Defesa do Consumidor e de Tutelas Coletivas (NUDECONTU \u2013 DPE\/RS), Rafael Pedro Magagnin, reuniu-se com representantes do setor jur\u00eddico da CEEE Equatorial. No encontro, o defensor p\u00fablico cobrou explica\u00e7\u00f5es sobre a demora no restabelecimento da energia el\u00e9trica.<\/p>\n

Ap\u00f3s tr\u00eas semanas da passagem de um ciclone extratropical pelo Estado, clientes das distribuidoras de energia el\u00e9trica ainda sofrem com a falta de luz, principalmente nas regi\u00f5es do\u00a0Vale do Taquari, Central, Vale do Sinos e Vale do Rio Pardo<\/span><\/span>.<\/span>\u00a0Segundo informa\u00e7\u00f5es das concession\u00e1rias, 176 mil pontos permanecem prejudicados, desses, 18 mil pertencem \u00e0 \u00e1rea de concess\u00e3o da CEEE.<\/p>\n

Em aten\u00e7\u00e3o a isso, a Defensoria P\u00fablica oficiou as empresas cobrando explica\u00e7\u00f5es, al\u00e9m de ter encaminhado recomenda\u00e7\u00f5es a elas. A CEEE Equatorial garantiu que passou a fazer investimentos nas redes de baixa tens\u00e3o para evitar essas situa\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

No encontro de hoje, tratou-se tamb\u00e9m sobre a compensa\u00e7\u00e3o de valores nas faturas dos clientes em rela\u00e7\u00e3o aos dias que ficaram sem energia e sobre a repara\u00e7\u00e3o dos danos sofridos. Esses dados ser\u00e3o repassados para DPE assim que a CEEE terminar o levantamento.<\/p>\n

\u201cOs clientes dever\u00e3o procurar a distribuidora levando um comprovante documental dos eletrodom\u00e9sticos, produtos perec\u00edveis ou medicamentos que foram perdidos por conta da falta de energia. A distribuidora se comprometeu a fazer uma an\u00e1lise minuciosa de todos os casos em que houve preju\u00edzo para passar uma resposta completa para o consumidor\u201d, disse Magagnin.<\/p>\n

Quem se sentir lesado por n\u00e3o ter recebido o ressarcimento deve procurar a Defensoria P\u00fablica para que sejam tomadas provid\u00eancias no \u00e2mbito jur\u00eddico.<\/p>\n

A CEEE Equatorial orientou que, quando houver falta de energia, dever\u00e1 ser informada por meio do Assistente Virtual pelo Whatsapp. Al\u00e9m disso, em paralelo, o cliente poder\u00e1 buscar a DPE para que sejam tomadas provid\u00eancias extrajudiciais. \u201cA Defensoria ent\u00e3o comunicar\u00e1 as empresas e ag\u00eancias reguladoras para que o servi\u00e7o seja sempre aprimorado e tenhamos um retorno sobre as consequ\u00eancias geradas pela interrup\u00e7\u00e3o da energia el\u00e9trica\u201d, destacou o defensor p\u00fablico.<\/p>\n

Confira a seguir os principais direitos do consumidor em caso de interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento de energia el\u00e9trica e\/ou perdas materiais por descargas el\u00e9tricas:<\/strong>

\nFalta de luz<\/em>
Caso a interrup\u00e7\u00e3o no fornecimento de energia el\u00e9trica tenha sido causada por temporais, a distribuidora tem o prazo de 24h (em zona urbana) e de 48h (em zona rural), a partir do fim da tempestade, para normalizar o servi\u00e7o.

Perdas materiais<\/em>
A distribuidora de energia el\u00e9trica pode ser responsabilizada caso algum eletrodom\u00e9stico do consumidor seja danificado em raz\u00e3o de descargas el\u00e9tricas.

Em caso de d\u00favida, envie um e-mail para o N\u00facleo de Defesa do Consumidor e Tutelas Coletivas (NUDECONTU)\u00a0nudecontu@defensoria.rs.def.br<\/a><\/p>\n

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