{"id":129991,"date":"2023-08-20T13:16:29","date_gmt":"2023-08-20T16:16:29","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/?p=129991"},"modified":"2023-08-20T13:16:29","modified_gmt":"2023-08-20T16:16:29","slug":"sanep-altera-telefone-de-atendimento","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/sanep-altera-telefone-de-atendimento\/","title":{"rendered":"Sanep altera telefone de atendimento"},"content":{"rendered":"

Novo n\u00famero – 0800.015.0115 – estar\u00e1 dispon\u00edvel \u00e0 popula\u00e7\u00e3o todos os dias da semana, ininterruptamente, a partir desta segunda-feira (21)<\/em><\/h3>\n

Em continuidade do processo de qualifica\u00e7\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os, o Sanep oferece novo n\u00famero de telefone gratuito \u00e0 popula\u00e7\u00e3o – 0800.015.0115. O canal estar\u00e1 dispon\u00edvel a partir da segunda-feira (21) e funcionar\u00e1 todos os dias da semana ininterruptamente. Os antigos n\u00fameros \u2013 (53) 3026-1115 e (53) 3026-1144 – ser\u00e3o desativados nas pr\u00f3ximas semanas.<\/p>\n

O novo contato ser\u00e1 usado para encaminhamento de demandas e presta\u00e7\u00e3o de assist\u00eancia aos moradores. Informa\u00e7\u00f5es sobre protocolos em andamento e agendamentos para atendimento presencial na sede da autarquia poder\u00e3o ser solicitados. O canal tamb\u00e9m receber\u00e1 pedidos e emerg\u00eancias relacionados aos servi\u00e7os de \u00e1gua, esgoto, drenagem e res\u00edduos s\u00f3lidos.<\/p>\n

A coordenadora do Departamento de Log\u00edstica do Sanep, Andr\u00e9ia Silveira, projeta que o n\u00famero telef\u00f4nico unificado em um local beneficiar\u00e1 o encaminhamento das solicita\u00e7\u00f5es da popula\u00e7\u00e3o, tornando o retorno da autarquia mais eficaz. “Trabalhamos, diariamente, para qualificar o nosso atendimento ao p\u00fablico e, por isso, sempre pensamos em a\u00e7\u00f5es tecnologicamente mais modernas. O intuito era ter um \u00fanico n\u00famero para centralizar os canais do Sanep e que recebesse liga\u00e7\u00f5es de forma gratuita”, pontua.<\/p>\n

A mudan\u00e7a faz parte do processo de moderniza\u00e7\u00e3o que a autarquia j\u00e1 vem adotando nos \u00faltimos meses. Em julho, o Sanep modernizou o sistema comercial e passou a realizar a impress\u00e3o da conta no momento da leitura no hidr\u00f4metro das resid\u00eancias. Em abril, o atendimento ao p\u00fablico, via WhatsApp, foi centralizado em um \u00fanico n\u00famero – (53) 98421-4841.<\/p>\n

Contate o Sanep<\/strong><\/h4>\n

Telefone geral e emerg\u00eancias: 0800.015.0115. Esse canal funciona todos os dias da semana ininterruptamente.<\/p>\n

WhatsApp: (53) 98421-4841, de segunda a sexta-feira, das 8 \u00e0s 18h.<\/p>\n

Presencial: Quem optar pelo atendimento presencial pode agendar o dia e hor\u00e1rio pelo telefone 0800.015.0115 (op\u00e7\u00e3o 5) ou e-mail\u00a0sanep.agendamento@gmail.com<\/a>. A sede do atendimento ao p\u00fablico fica na rua F\u00e9lix da Cunha, 653, e funciona de segunda a sexta-feira, das 8 \u00e0s 17h, sem fechar ao meio-dia.<\/p>\n

Site: Pelo site\u00a0sanep.com.br<\/a>\u00a0\u00e9 poss\u00edvel solicitar e consultar diversos servi\u00e7os, facilitando o contato entre a autarquia e o cliente.<\/p>\n

Redes sociais: A popula\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m pode procurar atendimento pelas redes sociais do Sanep: @saneppelotas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Novo n\u00famero – 0800.015.0115 – estar\u00e1 dispon\u00edvel \u00e0 popula\u00e7\u00e3o todos os dias da semana, ininterruptamente, a partir desta segunda-feira (21) Em continuidade do processo de qualifica\u00e7\u00e3o e moderniza\u00e7\u00e3o dos servi\u00e7os,<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":129992,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[305,149],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129991"}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=129991"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129991\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":129993,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/129991\/revisions\/129993"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/129992"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=129991"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=129991"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=129991"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}