{"id":148718,"date":"2025-11-03T15:35:31","date_gmt":"2025-11-03T18:35:31","guid":{"rendered":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/?p=148718"},"modified":"2025-11-03T15:35:31","modified_gmt":"2025-11-03T18:35:31","slug":"lojista-nao-e-obrigado-a-trocar-produto-sem-defeito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/lojista-nao-e-obrigado-a-trocar-produto-sem-defeito\/","title":{"rendered":"Lojista n\u00e3o \u00e9 obrigado a trocar produto sem defeito"},"content":{"rendered":"<h3 style=\"text-align: center;\"><em>Procon Pelotas adverte que substitui\u00e7\u00e3o de itens com defeito \u00e9 obrigat\u00f3ria<\/em><\/h3>\n<p>Presente no com\u00e9rcio local, a campanha de Natal motiva o Procon Pelotas \u00e0 orienta\u00e7\u00e3o sobre a troca de produtos. Os lojistas n\u00e3o s\u00e3o obrigados a substituir mercadorias sem defeito, quando o consumidor ou presenteado n\u00e3o gostar da cor, tipo, tamanho e qualquer outro quesito.<\/p>\n<p>O amparo da regra, para transa\u00e7\u00f5es f\u00edsicas e on-line, est\u00e1 no C\u00f3digo de Defesa do Consumidor (CDC). &#8220;Recomenda-se ao comprador, antes de escolher e pagar, a precau\u00e7\u00e3o de perguntar se o estabelecimento realiza a troca&#8221;, salienta o coordenador executivo do \u00f3rg\u00e3o municipal, Cr\u00edstoni Costa.<\/p>\n<h4 style=\"text-align: center;\">Exig\u00eancias comuns para substitui\u00e7\u00e3o<\/h4>\n<ul>\n<li>Etiqueta mantida.<\/li>\n<li>Apresenta\u00e7\u00e3o da nota fiscal.<\/li>\n<li>Inexist\u00eancia de marcas de uso ou estragos.<\/li>\n<\/ul>\n<h4 style=\"text-align: center;\"><strong>Quando \u00e9 dever da empresa?<\/strong><\/h4>\n<p>Havendo v\u00edcio de f\u00e1brica, imperfei\u00e7\u00e3o ou mau funcionamento do produto, existem alternativas a serem combinadas: o direito a um igual ou equivalente em valor, ao reembolso, ou a desconto proporcional.<\/p>\n<p>A reclama\u00e7\u00e3o precisa ocorrer em at\u00e9 30 dias, se forem servi\u00e7os ou bens n\u00e3o dur\u00e1veis, tais como\u00a0alimentos e cosm\u00e9ticos.<\/p>\n<p>A queixa ao comerciante tamb\u00e9m \u00e9 vi\u00e1vel em at\u00e9 tr\u00eas meses, caso se trate de dur\u00e1veis, entre eles eletroeletr\u00f4nicos, m\u00f3veis, roupas e roupas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Procon Pelotas adverte que substitui\u00e7\u00e3o de itens com defeito \u00e9 obrigat\u00f3ria Presente no com\u00e9rcio local, a campanha de Natal motiva o Procon Pelotas \u00e0 orienta\u00e7\u00e3o sobre a troca de produtos.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":148719,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[305,31],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148718"}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=148718"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148718\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":148720,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/148718\/revisions\/148720"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/148719"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=148718"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=148718"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=148718"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}