A liquida\u00e7\u00e3o antecipada ocorre quando o cliente faz o pagamento total ou parcial da d\u00edvida antes do vencimento, com dinheiro pr\u00f3prio ou por transfer\u00eancia de recursos de outro banco para fazer a portabilidade do empr\u00e9stimo. Com o pagamento antecipado, h\u00e1 redu\u00e7\u00e3o proporcional dos juros.<\/p>\n
De acordo com o Banco Central (BC), somente em junho, nove clientes registraram reclama\u00e7\u00f5es no \u00f3rg\u00e3o por n\u00e3o terem conseguido fazer a liquida\u00e7\u00e3o antecipada. Al\u00e9m desses, 160 clientes banc\u00e1rios reclamaram de ter sido negada injustificadamente a portabilidade de cr\u00e9dito consignado. Mais 26 reclama\u00e7\u00f5es foram feitas relacionadas \u00e0 portabilidade de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito.<\/p>\n
J\u00e1 a Associa\u00e7\u00e3o de Consumidores Proteste recebeu 134 reclama\u00e7\u00f5es de consumidores relacionadas a dificuldades para quita\u00e7\u00e3o antecipada de d\u00e9bitos, nos \u00faltimos 12 meses. Por conta das reclama\u00e7\u00f5es dos associados, a coordenadora institucional da entidade, Maria In\u00eas Dolci, disse que a associa\u00e7\u00e3o decidiu entrar com duas a\u00e7\u00f5es na Justi\u00e7a contra o Banco BMG e a BV Financeira pedindo indeniza\u00e7\u00e3o por danos materiais e morais coletivos aos consumidores que n\u00e3o conseguiram a quita\u00e7\u00e3o antecipada de financiamento.<\/p>\n
Por meio da assessoria de imprensa, o Banco BMG informou que n\u00e3o foi notificado sobre a a\u00e7\u00e3o movida pela Proteste e que apresentar\u00e1 as informa\u00e7\u00f5es \u00e0 Justi\u00e7a t\u00e3o logo seja solicitado. \u201cO Banco BMG esclarece que se empenha de forma incans\u00e1vel para oferecer o melhor atendimento e age de forma imediata para sanar quaisquer d\u00favidas ou pend\u00eancias de seus clientes, obedecendo a legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel\u201d, disse a institui\u00e7\u00e3o, em nota.<\/p>\n
A BV Financeira tamb\u00e9m disse que n\u00e3o foi notificada e n\u00e3o tem informa\u00e7\u00f5es sobre os casos espec\u00edficos. \u201cGostar\u00edamos de destacar, no entanto, que permanecemos \u00e0 disposi\u00e7\u00e3o de todos os clientes por meio de nossos canais de atendimento, a central de relacionamento no 3003 1616 (capitais e regi\u00f5es metropolitanas) ou no 0800 701 8600 (demais localidades)\u201d, informou em nota.<\/p>\n
DE ACORDO<\/strong> com a legisla\u00e7\u00e3o, as institui\u00e7\u00f5es financeiras s\u00e3o obrigadas a fornecer, em at\u00e9 um dia \u00fatil, contado a partir da data da solicita\u00e7\u00e3o, as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias para fazer a portabilidade de cr\u00e9dito, como o n\u00famero do contrato, o saldo devedor atualizado, taxas de juros e prazos remanescentes. Caso a institui\u00e7\u00e3o n\u00e3o preste as informa\u00e7\u00f5es requeridas, a orienta\u00e7\u00e3o do BC \u00e9 procurar inicialmente a ouvidoria do banco, que tem at\u00e9 15 dias para dar resposta.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Centenas de clientes de bancos e financeiras est\u00e3o enfrentando dificuldades para fazer o pagamento antecipado de empr\u00e9stimos. A liquida\u00e7\u00e3o antecipada ocorre quando o cliente faz o pagamento total ou parcial<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":26268,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[31],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26267"}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=26267"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26267\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":26269,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/26267\/revisions\/26269"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/26268"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=26267"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=26267"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=26267"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}