{"id":47367,"date":"2016-02-03T09:44:14","date_gmt":"2016-02-03T11:44:14","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/?p=47367"},"modified":"2016-02-03T09:44:14","modified_gmt":"2016-02-03T11:44:14","slug":"desconto-na-conta-de-luz-comeca-a-valer","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/desconto-na-conta-de-luz-comeca-a-valer\/","title":{"rendered":"Desconto na conta de luz come\u00e7a a valer"},"content":{"rendered":"

Em fevereiro, a bandeira aplicada ainda ser\u00e1 a vermelha, mas em um patamar mais baixo: R$ 3 para cada 100 quilowatts-hora consumidos, em vez de R$4,50 pagos at\u00e9 o m\u00eas passado.<\/h2>\n

O valor da bandeira amarela tamb\u00e9m foi atualizado passando de R$2,50 para R$1,50. Quando a bandeira verde \u00e9 aplicada, significa que o custo de gera\u00e7\u00e3o de energia est\u00e1 mais baixo, e n\u00e3o h\u00e1 cobran\u00e7a adicional.<\/p>\n

Novo servi\u00e7o por torpedo avisa quando pagamento est\u00e1 atrasado\u00a0<\/b><\/h2>\n

A CEEE Distribui\u00e7\u00e3o (CEEE-D), com o objetivo de atender melhor as necessidades dos clientes e visando sua satisfa\u00e7\u00e3o com a Empresa, implementou, um novo servi\u00e7o de aviso por torpedo aos clientes que estiverem com o pagamento em atraso. Desta forma, al\u00e9m de alertar o consumidor um eventual esquecimento, evita a suspens\u00e3o do fornecimento da energia el\u00e9trica por falta do pagamento ou atraso de t\u00edtulos parcelados. A mensagem, onde consta o c\u00f3digo de barra para agilizar a quita\u00e7\u00e3o do d\u00e9bito, \u00e9 disparada at\u00e9 tr\u00eas dias antes da suspens\u00e3o do fornecimento.<\/p>\n

A comunica\u00e7\u00e3o possibilita que, caso o cliente tenha perdido a fatura ou tenha havido extravio ou atraso na entrega por parte do correio, ele possa quitar o d\u00e9bito pelo n\u00famero do c\u00f3digo de barras informado na mensagem SMS. Com isso, h\u00e1 possibilidades de pagamento pelo home banking, M-Banking ou terminal banc\u00e1rio de autoatendimento.\u00a0A facilidade dispensa ainda que o cliente precise acessar uma segunda via no site CEEE-D ou numa ag\u00eancia.<\/p>\n

\"MODALIDADE<\/a>

MODALIDADE j\u00e1 est\u00e1 em vigor<\/p><\/div>\n

A modalidade do uso dos servi\u00e7os de torpedo pela empresa j\u00e1 \u00e9 utilizada desde o final de 2015 para cobran\u00e7a de t\u00edtulos de parcelamento existentes. Nesse caso, s\u00e3o enviadas duas mensagens \u2013 a primeira no quinto dia ap\u00f3s o vencimento para lembrar do n\u00e3o pagamento, e a segunda vinte dias ap\u00f3s o vencimento. Na mensagem, \u00e9 inclu\u00eddo o novo c\u00f3digo de barras.<\/p>\n

Al\u00e9m do SMS para cobran\u00e7a, a empresa disponibiliza aos clientes o uso do torpedo para fins comerciais. Em 2011, foi disponibilizado o canal para informa\u00e7\u00e3o de falta de luz. Hoje, o cliente pode solicitar pelo mesmo n\u00famero de acesso \u00e0 empresa nessa plataforma \u2013 o 27307 <\/b>– tamb\u00e9m a religa\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia da energia.<\/p>\n

Outra comodidade que a empresa oferece aos clientes \u00e9 o recebimento da conta de luz por e-mail. Atualmente, 24 mil consumidores utilizam esse servi\u00e7o, que pode ser cadastrado no site www.ceee.com.br<\/a>. Para evitar esquecimentos e preocupa\u00e7\u00f5es com o pagamento da conta ou enfrentamento de filas, a fatura tamb\u00e9m pode ser cadastrada no d\u00e9bito autom\u00e1tico em conta corrente nos bancos credenciados. Todas as informa\u00e7\u00f5es a respeito dos servi\u00e7os dispon\u00edveis para facilitar o acesso do consumidor \u00e0 CEEE podem ser obtidas junto \u00e0 Central de Teleatendimento, no telefone 0800.7212333. Como os servi\u00e7os que utilizam SMS precisam do n\u00famero do telefone celular cadastrado pelo cliente junto \u00e0 Companhia, \u00e9 importante manter essas informa\u00e7\u00f5es atualizadas, o que tamb\u00e9m pode ser feito diretamente pelo Teleatendimento, 24 horas por dia.<\/p>\n

Servi\u00e7o SMS CEEE:<\/span><\/b><\/p>\n

– Para informa\u00e7\u00e3o sobre falta de luz, mande um torpedo gratuito para o n\u00famero 27307. Na mensagem, <\/b>escreva na mensagem a palavra LUZ, <\/b>seguido do N\u00daMERO DA INSTALA\u00c7\u00c3O<\/b>. A CEEE responder\u00e1 sua mensagem com o n\u00famero do seu protocolo de atendimento.<\/p>\n

– Para solicitar religa\u00e7\u00e3o de urg\u00eancia, mande um torpedo gratuito para o n\u00famero 27307. <\/b>Na mensagem, escreva na mensagem a palavra RELIGAR, <\/b>seguido do N\u00daMERO DA INSTALA\u00c7\u00c3O<\/b>. A CEEE responder\u00e1 sua mensagem com o n\u00famero de protocolo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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