Trata-se do portalSerasaConsumidor<\/a>, da Serasa Experian. A verifica\u00e7\u00e3o pode ser feita no site www.serasaconsumidor.com.br ou, para usu\u00e1rios de smartphones Android, pelo aplicativo. Antes disso, a consulta ao Serasa s\u00f3 era permitida presencialmente nas ag\u00eancias da empresa.<\/p>\n Com o nome negativado, ou como \u00e9 popularmente conhecido, com o \u201cnome sujo\u201d, o consumidor \u00e9 inclu\u00eddo em cadastros de prote\u00e7\u00e3o ao cr\u00e9dito, institui\u00e7\u00f5es que disponibilizam para empresas o nome dos consumidores inadimplentes. Para voltar a ter o \u201cnome limpo\u201d, sem restri\u00e7\u00e3o para compras a cr\u00e9dito, \u00e9 necess\u00e1rio pagar a d\u00edvida.<\/p>\n O consumidor pode descobrir no portal suas pend\u00eancias financeiras relativas a d\u00e9bitos como valores e a data de vencimento. \u00c9 poss\u00edvel tamb\u00e9m alertar sobre documentos e cheques roubados no portal. O servi\u00e7o \u00e9 gratuito.O SerasaConsumidor disponibiliza tamb\u00e9m informa\u00e7\u00f5es detalhadas sobre os credores. No portal o usu\u00e1rio poder\u00e1, ainda, renegociar a d\u00edvida atrav\u00e9s de um servi\u00e7o chamado \u201cLimpa Nome Online\u201d ou diretamente com o credor.<\/p>\n \u00c9 poss\u00edvel fazer a abertura do Cadastro Positivo, no site, uma ferramenta que apresenta o hist\u00f3rico de pagamentos do cidad\u00e3o. Com o objetivo de acompanhar a pontualidade do pagamento de parcelas vencidas e acompanhar o risco de superendividamento.<\/p>\n Para fazer a consulta, basta criar uma conta ou fazer o login, caso j\u00e1 tenha registro, no site ou aplicativo.O servi\u00e7o exige que o interessado fa\u00e7a um cadastro antes de liberar a consulta, que apenas \u00e9 ativada se for digitado um c\u00f3digo de valida\u00e7\u00e3o enviado pela Serasa por SMS para um celular indicado pelo consumidor. Com esse processo de autentica\u00e7\u00e3o a empresa cria barreiras para evitar que terceiros tentem checar informa\u00e7\u00f5es que n\u00e3o lhes pertencem.<\/p>\n A inclus\u00e3o do nome do consumidor no SPC e no Serasa n\u00e3o \u00e9 autom\u00e1tica. O consumidor tem o direito de ser previamente comunicado por escrito a respeito da exist\u00eancia da d\u00edvida e da possibilidade de inclus\u00e3o do seu nome no cadastro. Ap\u00f3s essa comunica\u00e7\u00e3o, \u00e9 dado um prazo de 10 dias para a regulariza\u00e7\u00e3o da pend\u00eancia com os credores. S\u00f3 ap\u00f3s este prazo o nome fica \u201csujo\u201d. A notifica\u00e7\u00e3o n\u00e3o \u00e9 feita por e-mail.<\/p>\n Na Serasa, o tempo m\u00e9dio para as empresas enviarem um alerta a consumidores inadimplentes varia entre 30 e 45 dias ap\u00f3s o primeiro dia de atraso.<\/p>\n De acordo com o C\u00f3digo de Defesa do Consumidor, as informa\u00e7\u00f5es negativas ficam nos cadastros por um per\u00edodo de at\u00e9 cinco anos da data do vencimento do d\u00e9bito. Depois desse per\u00edodo, seu nome sai da lista de inadimplentes e voc\u00ea pode assumir novos cr\u00e9ditos no mercado, mas sua d\u00edvida com o banco ou a loja segue firme e aumenta a cada m\u00eas com os juros.<\/p>\n Para regularizar o cr\u00e9dito, o consumidor precisa se dirigir ao estabelecimento onde est\u00e1 a d\u00edvida e quitar o d\u00e9bito. Ap\u00f3s o pagamento, segundo as normas em vigor, a empresa credora tem o prazo de cinco dias para excluir o nome de cliente dos bancos de dados como o SPC e Serasa. A empresa tamb\u00e9m deve fornecer um documento de quita\u00e7\u00e3o da d\u00edvida. \u00c9 cab\u00edvel indeniza\u00e7\u00e3o caso o nome do consumidor continue negativado ap\u00f3s transcorrido o prazo.<\/p>\n O SerasaConsumidor n\u00e3o \u00e9 o \u00fanico gratuito do mercado para esse tipo de consulta de negativa\u00e7\u00e3o de CPF. Desde 2013 a Boa Vista Servi\u00e7os, administradora do SCPC (Servi\u00e7o Central de Prote\u00e7\u00e3o ao Cr\u00e9dito), oferece no site Consumidor Positivo a possibilidade de consultar o status financeiro do CPF, saber a lista de credores e tamb\u00e9m fazer renegocia\u00e7\u00e3o de d\u00edvidas com empresas cadastradas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A partir deste m\u00eas, os consumidores t\u00eam uma ferramenta nova para consultar se o CPF est\u00e1 regularizado. Trata-se do portalSerasaConsumidor, da Serasa Experian. 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<\/a>Servi\u00e7os dispon\u00edveis<\/b><\/h2>\nCadastro e autentica\u00e7\u00e3o<\/h2>\n
D\u00e9bitos e nome sujo<\/h2>\n
Quita\u00e7\u00e3o da d\u00edvida e \u201cnome limpo\u201d<\/h2>\n
Outros sites<\/h2>\n