A Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Areal fechou o ano de 2016 com 29.070 atendimentos. O servi\u00e7o foi inaugurado em 2\/7\/2016, totalizando quase seis meses. Um importante destaque foi a pesquisa de satisfa\u00e7\u00e3o aplicada neste per\u00edodo, que aponta alto grau de satisfa\u00e7\u00e3o dos usu\u00e1rios.<\/p>\n
O acolhimento, como o pr\u00f3prio nome diz, \u00e9 o recebimento do usu\u00e1rio pelos profissionais. A partir dele \u00e9 feita a classifica\u00e7\u00e3o de risco, a urg\u00eancia de atendimento \u00e9 definida. Quem recebe a senha vermelha (emerg\u00eancia) tem prioridade absoluta de atendimento. Independente da ordem de chegada. Ap\u00f3s s\u00e3o atendidos os classificados como amarelo (urg\u00eancia).<\/p>\n
Por \u00faltimo s\u00e3o atendidos os casos de pouca urg\u00eancia, classificados como verdes. Existe ainda os classificados como azul, que s\u00e3o encaminhados para as unidades b\u00e1sicas de sa\u00fade. Assim, quem se dirige \u00e0 unidade deve saber que, em caso de surgirem casos mais graves que o seu, ser\u00e1 atendido antes. Assim como ser\u00e1 atendido antes, mesmo que j\u00e1 haja pessoas esperando, caso corra risco.<\/p>\n
Em 2016 foram atendidos 87 usu\u00e1rios classificados como \u201cvermelho\u201d que, ap\u00f3s o primeiro atendimento, foram encaminhados para o Pronto Socorro. Tamb\u00e9m foram atendidos 8.483 casos \u201camarelos\u201d; 20.500 \u201cverdes\u201d; e 1.422 casos \u201cazuis\u201d foram encaminhados para as unidades b\u00e1sicas.<\/p>\n
SATISFA\u00c7\u00c3O – <\/b>A pesquisa aplicada com os usu\u00e1rios indica que:<\/p>\n
– 75,5% esperaram menos de 20 minutos pelo acolhimento;<\/p>\n
– 90,64% informaram que sua necessidade foi integralmente resolvida;<\/p>\n
– 93,96% classificou o atendimento dos profissionais como bom ou \u00f3timo;<\/p>\n
– 98,19% retornaria \u00e0 UPA.<\/p>\n
A UPA Areal fica na avenida Ferreira Viana, 2.231, esquina Paul Harris, e funciona 24 horas por dia, sete dias por semana.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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