{"id":91988,"date":"2019-09-19T16:21:52","date_gmt":"2019-09-19T19:21:52","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/?p=91988"},"modified":"2019-09-19T16:21:52","modified_gmt":"2019-09-19T19:21:52","slug":"clinica-de-nefrologia-de-pelotas-reduz-tempo-de-espera-de-pacientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/clinica-de-nefrologia-de-pelotas-reduz-tempo-de-espera-de-pacientes\/","title":{"rendered":"Cl\u00ednica de nefrologia de Pelotas reduz tempo de espera de pacientes"},"content":{"rendered":"

Com a ajuda do Sebrae RS, a Cl\u00ednica Artificial do Rim conseguiu dar fluxo cont\u00ednuo aos pacientes de tratamentos de hemodi\u00e1lise<\/em><\/h2>\n

Como uma cl\u00ednica de nefrologia pode reduzir o tempo de espera dos pacientes, melhorar a qualidade de atendimento e, ainda, diminuir a carga hor\u00e1ria dos funcion\u00e1rios? A Cl\u00ednica Artificial do Rim, de Pelotas, participou do projeto Conex\u00e3o Healthcare Sul do Sebrae RS e, com a ajuda do m\u00e9todo Lean Healthcare, conseguiu atingir esses resultados em menos de um ano. Em novembro, o representante da cl\u00ednica e o consultor do Sebrae RS ir\u00e3o aos Estados Unidos apresentar os resultados na Kidney Week 2019, congresso internacional de nefrologia.<\/p>\n

Localizada no Hospital Universit\u00e1rio S\u00e3o Francisco de Paula, a Cl\u00ednica Artificial do Rim atende pacientes com doen\u00e7a renal cr\u00f4nica desde 2007. Hoje, a Cl\u00ednica conta com 23 m\u00e1quinas para realizar o tratamento de hemodi\u00e1lise, procedimento que limpa e filtra o sangue. O processo pode durar de duas a quatro horas e \u00e9 adaptado \u00e0s necessidades de cada paciente. Com a ajuda de um fluxograma para mapear as etapas de trabalho, desde a chegada do paciente at\u00e9 o final da sess\u00e3o de hemodi\u00e1lise, foi poss\u00edvel identificar alguns dos pontos fracos da rotina de trabalho da cl\u00ednica.<\/p>\n

A cl\u00ednica costumava realizar os atendimentos em tr\u00eas grupos de 23 pacientes, um para cada turno (manh\u00e3, tarde e noite). No final de cada atendimento, a equipe de limpeza realizava a higieniza\u00e7\u00e3o em todas as m\u00e1quinas para que o pr\u00f3ximo grupo pudesse utilizar. Al\u00e9m disso, antes, os pacientes eram respons\u00e1veis por escrever o nome em um papel quando chegassem na cl\u00ednica para que fosse estabelecida a ordem de atendimento. Em seguida, um funcion\u00e1rio viria recolher os pap\u00e9is com os nomes e chamar os pacientes. \u201cA cl\u00ednica tinha grandes filas, muita espera e alguns equ\u00edvocos porque alguns processos eram feitos por papel\u201d, afirma o consultor do Sebrae RS Me. Eng. Rubilar Toniazzo.<\/p>\n

A partir da metodologia do Lean Healthcare e do interfaceamento dos equipamentos, a cl\u00ednica reorganizou a rotina de trabalho e conseguiu mudar a estrat\u00e9gia de atendimento para atingir o principal objetivo: fluxo cont\u00ednuo de pacientes. Agora, al\u00e9m de o paciente avisar sua chegada na cl\u00ednica digitalmente, a equipe de limpeza recebe uma notifica\u00e7\u00e3o no celular sempre que uma m\u00e1quina de hemodi\u00e1lise completa o atendimento. A equipe higieniza a m\u00e1quina e, ent\u00e3o, a libera para que o pr\u00f3ximo paciente possa usar. Assim, os pacientes n\u00e3o precisam esperar o pr\u00f3ximo turno de atendimento.<\/p>\n

Segundo o m\u00e9dico nefrologista da cl\u00ednica, Dr. Franklin Barcellos, o maior impacto dessa mudan\u00e7a foi a redu\u00e7\u00e3o de tempo. \u201cAntes, muitos funcion\u00e1rios e m\u00e1quinas ficavam parados durante um determinado per\u00edodo de tempo, agora, a gente tem o fluxo cont\u00ednuo de pacientes e as m\u00e1quinas est\u00e3o sempre em uso\u201d, relata o m\u00e9dico. Segundo Rubilar, todos os equipamentos implantados na cl\u00ednica estavam parados no hospital, ent\u00e3o a mudan\u00e7a aconteceu sem a necessidade de grandes investimentos. \u201cS\u00e3o cerca de 1.600 horas adicionais de m\u00e1quinas livres ao longo do ano apenas mudando procedimentos, sem adquirir novos equipamentos\u201d, acrescenta o consultor do Sebrae RS.<\/p>\n

Assim como a qualidade de atendimento, o ambiente de trabalho tamb\u00e9m melhorou. Era comum que os funcion\u00e1rios fizessem hora extra para realizar os atendimentos da noite. \u201c\u00c0s vezes, os atendimentos passavam das 22h, ent\u00e3o tinha que pagar hora extra para os funcion\u00e1rios. Agora, al\u00e9m de reduzir o tempo, tamb\u00e9m reduzimos este custo\u201d, complementa o nefrologista.<\/p>\n

Sobre o Projeto Conex\u00e3o Healthcare –<\/strong> O Conex\u00e3o Healthcare Sul foi um projeto segmentado focado em empresas de servi\u00e7os de sa\u00fade com objetivo de otimizar processos espec\u00edficos da \u00e1rea e reduzir desperd\u00edcios nas empresas. O atual projeto que dar\u00e1 continuidade a este trabalho \u00e9 o Conex\u00e3o Sa\u00fade Sul, que vir\u00e1 para fortalecer o setor, atrav\u00e9s de universidades, setor p\u00fablico e setor privado.<\/p>\n

Uma das metodologias aplicadas no Projeto \u00e9 o Lean Healthcare que, atrav\u00e9s de oficinas, mapeamentos de fluxo de valor do estado atual e futuro, e a identifica\u00e7\u00e3o dos sete desperd\u00edcios, procura definir o objetivo que a empresa espera alcan\u00e7ar. Al\u00e9m disso, \u00e9 utilizada uma ferramenta de resolu\u00e7\u00e3o de problemas, chamada A3, que faz um descritivo das causas e prop\u00f5e solu\u00e7\u00f5es para que as empresas consigam visualizar as lacunas a serem trabalhadas. Assim, os resultados desejados s\u00e3o visualizados e implementados.<\/p>\n

\u201cO principal foco \u00e9 na implementa\u00e7\u00e3o das metodologias do Lean Healthcare, que busca agregar valor aos pacientes e diminuir o tempo de espera. Al\u00e9m disso, \u00e9 muito importante dar continuidade aos resultados e \u00e9 isso que a Cl\u00ednica Artificial do Rim tem feito\u201d, complementa a gestora de projetos do Sebrae RS, M\u00e1rcia Pedrotti Porto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Com a ajuda do Sebrae RS, a Cl\u00ednica Artificial do Rim conseguiu dar fluxo cont\u00ednuo aos pacientes de tratamentos de hemodi\u00e1lise Como uma cl\u00ednica de nefrologia pode reduzir o tempo<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":91989,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[305,150],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91988"}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=91988"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91988\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":91990,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/91988\/revisions\/91990"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/91989"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=91988"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=91988"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=91988"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}