{"id":95103,"date":"2020-01-06T08:17:37","date_gmt":"2020-01-06T11:17:37","guid":{"rendered":"http:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/?p=95103"},"modified":"2020-01-06T08:27:11","modified_gmt":"2020-01-06T11:27:11","slug":"credito-consignado-servico-nao-perturbe-ja-esta-em-vigor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/credito-consignado-servico-nao-perturbe-ja-esta-em-vigor\/","title":{"rendered":"CR\u00c9DITO CONSIGNADO : Servi\u00e7o “N\u00e3o Perturbe” j\u00e1 est\u00e1 em vigor"},"content":{"rendered":"

Aposentados e pensionistas que n\u00e3o quiserem mais receber ofertas de cr\u00e9dito consignado por telefone podem bloquear liga\u00e7\u00f5es indesej\u00e1veis: J\u00e1 est\u00e1 funcionado o Sistema de Autorregula\u00e7\u00e3o de Opera\u00e7\u00f5es de Empr\u00e9stimo Pessoal e Cart\u00e3o de Cr\u00e9dito com Pagamento Mediante Consigna\u00e7\u00e3o. Desenvolvido em parceria entre a Federa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (Febraban)\u00a0e a Associa\u00e7\u00e3o Brasileira de Bancos (ABBC), ele re\u00fane 31 institui\u00e7\u00f5es que representam cerca de 98% do volume da carteira de cr\u00e9dito consignado em todo o pa\u00eds.<\/p>\n

Uma das\u00a0inova\u00e7\u00f5es\u00a0do novo conjunto de regras \u00e9 o sistema de bloqueio para os clientes banc\u00e1rios que n\u00e3o queiram receber liga\u00e7\u00f5es de oferta do produto.<\/p>\n

O site \u201cN\u00e3o me Perturbe\u201d, que j\u00e1 tinha a participa\u00e7\u00e3o de empresas de telecomunica\u00e7\u00f5es, passa a contar com a ades\u00e3o dos bancos integrantes da Autorregula\u00e7\u00e3o\u00a0e pode ser acessado em\u00a0https:\/\/www.naomeperturbe.com.br\/<\/a>.<\/p>\n

Trinta dias ap\u00f3s\u00a0realizado o cadastro do telefone fixo ou m\u00f3vel no sistema \u201cN\u00e3o me Perturbe\u201d, tanto os bancos quanto os correspondentes por eles contratados n\u00e3o poder\u00e3o fazer nenhuma oferta de opera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito consignado. O bloqueio valer\u00e1 por um ano e o cliente\u00a0poder\u00e1 escolher se bloqueia institui\u00e7\u00f5es\u00a0financeiras espec\u00edficas, ou, ainda,\u00a0todo um\u00a0segmento \u2013 o\u00a0setor banc\u00e1rio e\/ou telecomunica\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

No site da\u00a0Autorregula\u00e7\u00e3o Banc\u00e1ria<\/a>, o cliente tamb\u00e9m encontrar\u00e1 um link com informa\u00e7\u00f5es do sistema de bloqueio, e o redirecionamento\u00a0para o site do \u201cN\u00e3o me Perturbe\u201d, al\u00e9m de todas as informa\u00e7\u00f5es referentes \u00e0 nova Autorregula\u00e7\u00e3o do Cr\u00e9dito Consignado.<\/p>\n

MONITORAMENTO<\/p>\n

Al\u00e9m do sistema de bloqueio para liga\u00e7\u00f5es indesejadas, a Autorregula\u00e7\u00e3o do Cr\u00e9dito Consignado prev\u00ea a cria\u00e7\u00e3o de uma base de dados para o monitoramento de reclama\u00e7\u00f5es motivadas pela oferta inadequada do produto, que reunir\u00e1 queixas vindas dos canais internos das institui\u00e7\u00f5es financeiras, do Banco Central e da plataforma consumidor.gov. O indicador levar\u00e1 em conta o n\u00famero de reclama\u00e7\u00f5es em rela\u00e7\u00e3o ao volume da carteira de empr\u00e9stimos.<\/p>\n

Tamb\u00e9m ser\u00e3o consideradas as a\u00e7\u00f5es judiciais decorrentes da atua\u00e7\u00e3o dos correspondentes das institui\u00e7\u00f5es financeiras, e uma consultoria independente far\u00e1 um mapeamento que levar\u00e1 em conta quest\u00f5es de governan\u00e7a e gest\u00e3o de dados. Os itens, reunidos,\u00a0ir\u00e3o gerar um indicador de qualidade do correspondente.<\/p>\n

Portabilidade e envio de informa\u00e7\u00f5es<\/p>\n

Outra importante medida da nova Autorregula\u00e7\u00e3o para coibir o ass\u00e9dio na oferta do produto ao consumidor diz respeito \u00e0 portabilidade de opera\u00e7\u00f5es de cr\u00e9dito consignado. Agora, as institui\u00e7\u00f5es financeiras n\u00e3o remunerar\u00e3o mais correspondentes pela portabilidade da opera\u00e7\u00e3o de cr\u00e9dito consignado ou pelo refinanciamento dela antes de 360 dias, contados da data do neg\u00f3cio.<\/p>\n

\"Aposentados

Aposentados e pensionistas que n\u00e3o quiserem mais receber ofertas de cr\u00e9dito consignado por telefone podem bloquear liga\u00e7\u00f5es indesej\u00e1veis<\/p><\/div>\n

Antes da entrada em vigor da Autorregula\u00e7\u00e3o, o correspondente era remunerado a cada opera\u00e7\u00e3o portada, independentemente do prazo. Para a Febraban e a ABBC, a medida \u00e9 importante para evitar o rod\u00edzio desses contratos nas institui\u00e7\u00f5es financeiras, a\u00e7\u00e3o que muitas vezes levava \u00e0 extens\u00e3o dos acordos, trazendo consequ\u00eancias desfavor\u00e1veis\u00a0ao cliente.<\/p>\n

O novo sistema tamb\u00e9m prev\u00ea que os bancos dever\u00e3o enviar aos consumidores, em at\u00e9 05 dias contados da data de libera\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito ao cliente, as seguintes informa\u00e7\u00f5es m\u00ednimas relativas \u00e0 opera\u00e7\u00e3o: identifica\u00e7\u00e3o da institui\u00e7\u00e3o financeira contratante; data e n\u00famero do contrato; canais de relacionamento da institui\u00e7\u00e3o financeira; valor do empr\u00e9stimo contratado pelo consumidor; e quantidade e valor de parcelas.<\/p>\n

Outra medida de destaque da Autorregula\u00e7\u00e3o ser\u00e1 a exig\u00eancia de certifica\u00e7\u00e3o de todos os integrantes da equipe do correspondente que se relacionam com o cliente durante a contrata\u00e7\u00e3o do cr\u00e9dito consignado. Atualmente, o Banco Central exige que os correspondentes tenham pelo menos uma pessoa certificada.<\/p>\n

 <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Aposentados e pensionistas que n\u00e3o quiserem mais receber ofertas de cr\u00e9dito consignado por telefone podem bloquear liga\u00e7\u00f5es indesej\u00e1veis: J\u00e1 est\u00e1 funcionado o Sistema de Autorregula\u00e7\u00e3o de Opera\u00e7\u00f5es de Empr\u00e9stimo Pessoal<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":95104,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[305,27],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95103"}],"collection":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95103"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95103\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":95128,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95103\/revisions\/95128"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media\/95104"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95103"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=95103"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=95103"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}