![\"TELE](\"http:\/\/diariodamanhapelotas.com.br\/site\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/tele-consulta.png\")
<\/p>\nUni\u00e3o entre Prefeitura, UFPel, UCPel, Coinpel e startup viabilizar\u00e1 o servi\u00e7o atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es gratuitas atendidas por m\u00e9dicos, enfermeiros, psic\u00f3logos, entre outros profissionais de sa\u00fade<\/i><\/p>\n
J\u00e1 est\u00e1 operando desde segunda-feira (13), uma Central de Teleconsulta para orientar e dar encaminhamentos a casos de s\u00edndrome gripal. O servi\u00e7o corresponde a uma das 20 medidas anunciadas pela prefeita Paula Mascarenhas, visando ao enfrentamento da Covid-19 na cidade. A articula\u00e7\u00e3o entre Prefeitura, universidades Federal (UFPel) e Cat\u00f3lica de Pelotas (UCPel), Companhia de Inform\u00e1tica de Pelotas (Coinpel) e startup Indeorum viabiliza o atendimento \u00e0 popula\u00e7\u00e3o, que poder\u00e1 entrar em contato atrav\u00e9s de liga\u00e7\u00f5es gratuitas, atendidas por m\u00e9dicos, enfermeiros, psic\u00f3logos, educador f\u00edsico, assistente social, terapeuta ocupacional e nutricionistas.<\/p>\n
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A central funcionar\u00e1 das 8h \u00e0s 18h pelo n\u00famero 0800 6485 319 \u2013 de segunda a segunda-feira para atendimento pr\u00e9-cl\u00ednico, e de segunda a sexta-feira para consulta com psic\u00f3logos. O prop\u00f3sito da central, al\u00e9m de otimizar a utiliza\u00e7\u00e3o dos recursos de sa\u00fade, \u00e9 oportunizar atendimentos mais seguros e r\u00e1pidos aos cidad\u00e3os, uma vez que o servi\u00e7o vai agilizar a triagem dos casos de s\u00edndrome gripal, incluindo os de coronav\u00edrus, evitar que estas pessoas se desloquem at\u00e9 as unidades de sa\u00fade, quando n\u00e3o for necess\u00e1rio, e reduzir a possibilidade de cont\u00e1gio.<\/p>\n
A Central de Teleconsulta substituir\u00e1 o servi\u00e7o da Central de Triagem \u2013 meio de comunica\u00e7\u00e3o, via telefone, criado pela Prefeitura para orientar a popula\u00e7\u00e3o e encaminhar, quando necess\u00e1rio, para atendimento de sa\u00fade. Em funcionamento desde o dia 20 de mar\u00e7o, a unidade recebeu mais de 3,7 mil liga\u00e7\u00f5es.<\/p>\n
Quem atender\u00e1 os chamados?<\/b><\/p>\n
Doze servidores do Munic\u00edpio e das institui\u00e7\u00f5es de ensino, em cada turno, realizar\u00e3o atendimento pr\u00e9-cl\u00ednico dos pacientes, de acordo com protocolos pr\u00e9-estabelecidos pelo Minist\u00e9rio da Sa\u00fade. As teleconsultas tamb\u00e9m ser\u00e3o uma oportunidade para que profissionais integrantes do grupo de risco, que n\u00e3o podem atuar na linha de frente por terem mais de 60 anos ou comorbidades, auxiliem no enfrentamento do v\u00edrus, considerando que o trabalho ser\u00e1 feito remotamente, em suas casas. Todos passaram por capacita\u00e7\u00e3o para a fun\u00e7\u00e3o.<\/p>\n
Ser\u00e3o tr\u00eas linhas de atendimento: devem discar o ramal 1, aquelas pessoas que desejam obter orienta\u00e7\u00f5es sobre s\u00edndrome gripal\/Covid-19; ao ramal 2, podem chamar cidad\u00e3os com sintomas gripais; e ao ramal 3, aqueles que est\u00e3o preocupados com a situa\u00e7\u00e3o e desejam conversar algu\u00e9m \u2013 um dos destaques do servi\u00e7o, \u00e9 o atendimento com psic\u00f3logos, considerando a import\u00e2ncia de cuidar da sa\u00fade mental devido ao contexto de isolamento social.<\/p>\n
Todas as liga\u00e7\u00f5es passar\u00e3o por um sistema de classifica\u00e7\u00e3o, no qual o profissional, com base em um question\u00e1rio pr\u00e9-estabelecido, identifica a necessidade do usu\u00e1rio e realiza o atendimento pr\u00e9-cl\u00ednico. Est\u00e3o envolvidos no projeto 75 profissionais – entre log\u00edstica, organiza\u00e7\u00e3o e atendimento do servi\u00e7o.<\/p>\n
Fluxos de atendimento<\/b><\/p>\n
A central realizar\u00e1 teleconsultas tanto \u00e0s pessoas que apresentam sintomas leves quanto \u00e0quelas que j\u00e1 estiveram no servi\u00e7o presencial de sa\u00fade e ainda necessitam de informa\u00e7\u00f5es. Tamb\u00e9m identificar\u00e1 os pacientes com sinais graves (falta de ar, desconforto respirat\u00f3rio, piora de condi\u00e7\u00f5es cl\u00ednicas de doen\u00e7as preexistentes) e os encaminhar\u00e1 \u00e0 Unidade de Pronto Atendimento (UPA) Areal, considerando a estratifica\u00e7\u00e3o da gravidade de casos de S\u00edndrome Gripal do Minist\u00e9rio da Sa\u00fade. Posteriormente, estes casos ser\u00e3o encaminhados ao Centro de Atendimento \u00e0s S\u00edndromes Gripais (instalado no pr\u00e9dio da UPA Bento), assim que ele for aberto.<\/p>\n
A orienta\u00e7\u00e3o principal \u00e0quelas pessoas com sintomas gripais leves, sem febre, que n\u00e3o tenham comorbidades, \u00e9 manter-se em quarto isolado e bem ventilado at\u00e9 o fim do per\u00edodo sintom\u00e1tico, al\u00e9m de intensificar a higiene respirat\u00f3ria e os h\u00e1bitos saud\u00e1veis de alimenta\u00e7\u00e3o. A recomenda\u00e7\u00e3o \u00e9 que outros moradores da resid\u00eancia evitem contato com o doente, sobretudo, se pertencem aos grupos de risco, e que voltem a ligar para a Central caso haja altera\u00e7\u00e3o no quadro.<\/p>\n
Central tamb\u00e9m realizar\u00e1 liga\u00e7\u00f5es<\/b><\/p>\n
A Central tamb\u00e9m est\u00e1 organizada de forma a acompanhar os casos de pessoas sintom\u00e1ticas por s\u00edndrome gripal e aquelas orientadas a buscar o atendimento m\u00e9dico presencial. Dois t\u00e9cnicos de Enfermagem v\u00e3o retornar as liga\u00e7\u00f5es para reavaliar o estado de sa\u00fade daqueles que apresentaram sinais leves de gripe e foram recomendados \u00e0 quarentena. Dois acad\u00eamicos de Medicina, supervisionados por professores, tamb\u00e9m far\u00e3o os chamados para averiguar a situa\u00e7\u00e3o dos pacientes orientados a procurar atendimento em unidades de sa\u00fade.<\/p>\n
Uni\u00e3o de esfor\u00e7os<\/b><\/p>\n
S\u00e3o respons\u00e1veis pela concep\u00e7\u00e3o e execu\u00e7\u00e3o do projeto a Prefeitura, atrav\u00e9s da Secretaria de Sa\u00fade e da Coinpel, o Hospital Escola da UFPel, unidade filiada \u00e0 Empresa Brasileira de Servi\u00e7os Hospitalares (Ebserh), a Coinpel, a UCPel e a startup Indeorum Startup de Ci\u00eancia de Dados para Sa\u00fade.<\/p>\n
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