Para atender à demanda de usuários a concessionária disponibilizará 156 colaboradores e 24 viaturas durante o período. A expectativa, segundo o gerente de atendimento ao usuário, Raul Boff, é repetir os dados positivos do ano passado, quando não foram registrados acidentes fatais na operação. A estrutura de atendimento da concessionária está centralizada no Centro de Controle Operacional (CCO), onde 17 câmeras de videomonitoramento - aparelhos de última geração, monitoram os principais pontos das BR-116 e BR-392. As viaturas de inspeção de tráfego circulam ininterruptamente durante 24 horas pelos trechos administrados pela Ecosul. “Através de comunicação ágil os recursos são acionados imediatamente e nossas equipes se deslocam para prestar o atendimento necessário”, observa Raul. A Ecosul disponibiliza atendimento médico e mecânico gratuitamente e pode ser acionado através do telefone 0800-724-10-66.
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FERIADO será domingo mas a movimentação nas praias deverá ser intensa desde sexta no Polo Rodoviário Pelotas[/caption]COMUNICAÇÃO – A empresa investe em canais de comunicação para auxiliar os motoristas durante os seus deslocamentos. Para mantê-los informados sobre as condições do tráfego, obras e interrupções nas rodovias, basta acessar o site www.ecosul.com.br e o twitter @ecosul. Agora a Ecosul também está presente no instagram, para seguir basta pesquisar pelo @Ecosul__. A concessionária disponibiliza um canal direto aos seus usuários para manifestarem suas sugestões através da Ouvidoria pelo e-mail ouvidoria@ecosul.com.br.
