Diário da Manhã

Equipes operacionais da Ecosul estarão posicionadas em pontos estratégicos para agilidade nos atendimentos

A Ecosul dá início à Operação Nossa Senhora a partir das primeiras horas de quarta-feira (11) com a estimativa de 185 mil veículos circulando pelo Polo Rodoviário Pelotas até o domingo (15). Com o incremento de fluxo, as equipes operacionais posicionam as viaturas em pontos estratégicos e reforçam os cuidados preventivos para que os deslocamentos ocorram com tranquilidade.

Segundo a gerente de operações, Liliane Costa Firmiano, a segurança nos deslocamentos passa também pela prevenção. É fundamental que os motoristas sigam as regras de segurança e os veículos estejam com a revisão em dia, já que falhas mecânicas podem causar acidentes. “O uso de cinto de segurança é fundamental por parte de todos os ocupantes, inclusive no banco traseiro”, ressalta.

Dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) apontam que apenas 50,2% da população afirma sempre usar o cinto quando estão no banco traseiro de carro, van ou táxi. A Ecosul atua fortemente com campanhas de conscientização sobre o uso do cinto de segurança, inclusive levando a eventos da região os simuladores de impacto e capotamento. As ferramentas, desenvolvidas por técnicos da concessionária, permitem que os participantes avaliem a sensação de desconforto em um ambiente seguro. A Associação Brasileira de Medicina de Tráfego (Abramet) realizou um estudo onde aponta que o cinto de segurança no banco da frente reduz o risco de morte em 45% e, no banco traseiro, em até 75%.

ATENDIMENTO 24 HORAS – Para acionar o atendimento médico e mecânico disponibilizado pela concessionária basta acessar o telefone de emergência 0800 724 1066. A solicitação também pode ser feita via aplicativo de WhatsApp, onde a opção 1 é para Emergências e a opção 2 para contatos através da Ouvidoria. Para deficientes auditivos e da fala está disponível um canal exclusivo de atendimento, via mensagem de texto, pelo WhatsApp 2128-4462. “O Centro de Controle Operacional está equipado com câmeras de última geração que permitem um acompanhamento em tempo real do que acontece nos principais pontos do Polo”, destaca Liliane. O objetivo é atender às ocorrências no menor tempo possível.

Outra importante recomendação da Abramet é evitar dirigir quando estiver cansado ou com sono. Aos usuários que optarem por uma parada estratégica, para descanso, os postos de Serviço de Atendimento ao Usuário (SAUs) da concessionária funcionam 24 horas e disponibilizam estacionamento próprio, banheiros, fraldário, café e informações turísticas. “Estaremos atentos, com as equipes de prontidão e muitas vezes uma parada para o descanso é importante para seguir viagem com tranquilidade, observa. Nos SAUs também é possível adquirir o Ecotaggy – a etiqueta eletrônica que permite o acesso aos veículos de passeio nas pistas automáticas nas praças de pedágio. A adesão do serviço não tem taxas e permite mais agilidade durante os deslocamentos. Informações sobre as condições de tráfego nas rodovias estão disponíveis nos canais de comunicação da Ecosul através do Twitter @ecosul e Instagram @ecosul__ ou no site www.ecosul.com.br.

Serviço:

Emergências*:

0800-724-1066

*Para deficientes auditivos e da fala está disponível um canal exclusivo de atendimento, via mensagem de texto, pelo WhatsApp 2128-4462. O encaminhamento se divide em opção 1 (Emergências) e opção 2 (Ouvidoria).

SAU Arroio Grande – BR-116 – Foto: Gabi Mazza_Satolep Press

Pontos SAUs – abertos 24h:

SAU Cristal – km 430 da BR-116/RS (sentido Norte)

SAU Turuçu – km 492 da BR-116/RS (sentido Norte)

SAU Arroio Grande – km 607 da BR-116/RS (sentido Norte)

SAU Rio Grande – km 33 da BR-392/RS (sentido Sul)

SAU Canguçu – km 125 da BR-392/RS (sentido Sul)

Dicas de segurança:

• Sempre use o cinto de segurança;
• Atenção e respeito à sinalização da rodovia;
• Mantenha o veículo em bom estado: calibragem dos pneus, troca de óleo, parte elétrica/mecânica;
• Tenha cuidado com pedestres, ciclistas e motociclistas;
• Respeito aos limites de velocidade;
• Sinalize antes de realizar uma manobra ou ação;
• Cuidado nos cruzamentos;
• Atenção com os animais que podem cruzar no trajeto da viagem.

Foto do alto: Nauro Jr. / Satolep Press