Prefeitura disponibiliza nova plataforma para as demandas de trânsito
Ferramenta virtual permite encaminhamento de solicitações on-line, facilitando as tramitações
A Prefeitura acaba de disponibilizar nova plataforma digital, criada pela Companhia de Informática de Pelotas (Coinpel), para a população encaminhar solicitações que envolvem a Secretaria de Transporte e Trânsito (STT). Não é mais necessário o cidadão se deslocar até a Secretaria para requerer serviços. O sistema facilita a tramitação dos assuntos e a comunicação com o interessado.
“O sistema foi criado a partir da necessidade da STT de agilizar a acolhida de demandas. O registro on-line dos pedidos, além de evitar deslocamentos desnecessários do interessado até a Secretaria, proporciona às pessoas o encaminhamento das suas solicitações de qualquer lugar e o acompanhamento da tramitação. Atualizações do status da demanda podem ser recebidas diretamente por e-mail”, explica o secretário de Transporte e Trânsito, Flávio Al-Alam.
O secretário salienta que a plataforma on-line é uma ferramenta atual e, para requerer qualquer serviço, o cidadão deve anexar um documento de identificação com foto. Se quiser detalhar mais o seu pedido, há espaço para anexar mais um arquivo, como fotografia, documento, comprovante.
Via de regra, as solicitações são respondidas em até dois dias úteis, após registradas virtualmente. A STT esclarece que, independentemente da ferramenta à disposição, os pedidos poderão ser feitos de modo convencional, diretamente na Secretaria. Há previsão que, ao longo do tempo, devido à praticidade da plataforma, ela se torne a via principal para os encaminhamentos de demandas.
No caso de dúvida, o interessado poderá entrar em contato com a STT pelos telefones (53) 3227.5402 ou 3199.8384, bem como pelo e-mail [email protected].
Como funciona
Para encaminhar pedidos pelo sistema, basta acessar o endereço da Prefeitura – www.pelotas.com.br – e seguir o passo a passo.
– Serviços
– Serviços ao cidadão
– Transporte e trânsito
– Solicitações de demandas (direciona para a página onde está o formulário a ser preenchido pelo interessado)
Serviços que podem ser requeridos
– Apoio dos Agentes
– Autorização especial de estacionamento
– Blitz
– Instalação de coletora
– Credencial de deficiente físico
– Credencial de idoso
– Escolta
– Fechamento de via
– Permissão de estacionamento – ciclovia/ciclofaixa
– Permissão de estacionamento – corredor de ônibus
– Reserva de estacionamento
– Reserva de estacionamento – área de estacionamento rotativo.
