Telealarme Brasil 35 anos
Desde 1980, a Telealarme Brasil utiliza tecnologia de ponta, pessoal altamente qualificado e modernos processos, para garantir tranquilidade e segurança a seus clientes
Tudo isso, aliado a um planejamento baseado em estudos dos segmentos nos quais atua, com visão do que acontece no país e no mundo, em termos de segurança eletrônica e monitoramento, permitiu que a empresa, além de evoluir constantemente durante todos esses anos, possua hoje uma visão de futuro e de crescimento sustentado.
Com sede em Pelotas, a Telealarme Brasil desenvolveu-se na região sul do Estado, tornou-se líder no segmento de segurança eletrônica e hoje atua em todo Rio Grande do Sul, com Unidades nas cidades de Pelotas, Rio Grande e Porto Alegre. A partir destas Unidades, a empresa atende desde clientes residenciais, até grandes clientes dos setores público e privado, os quais, independente de porte, exigem um atendimento qualificado, com alta disponibilidade de tecnologia e, acima de tudo, processos que garantam a qualidade, continuidade e legalidade dos serviços oferecidos.
O trabalho contínuo e comprometido com seus clientes resultou no estabelecimento de normas, rotinas e alta exigência de seus colaboradores. Nesse contexto a empresa organizou-se na busca da qualidade total dos serviços prestados.
Em 2005, com apoio do Sebrae/RS, a Telealarme Brasil, implantou seu Sistema de Gestão pela Qualidade. E após anos de aprimoramento de seus serviços e atendimento ao cliente recebeu, em outubro de 2008, a Certificação Internacional de Qualidade ISO 9001, a qual vem sendo auditada e renovada ano a ano.
Alem das três unidades em Pelotas, Rio Grande e Porto Alegre, a partir de 2013, a empresa passou a atuar no segmento de rastreamento veicular através do serviço Via Sat Rastreamento Inteligente, focando prioritáriamente em gestão de frotas. Possui hoje uma carteira na qual estão inclusos, além de clientes particulares e taxistas, grandes empresas de diversos segmentos, as quais encontram neste serviço, uma ferramenta indispensável para reduzir custos, aumentar produtividade e lucratividade, através da gestão de seus veículos e colaboradores.
Hoje a empresa gera empregos, renda e impostos nos três municípios que atua, envolvendo mais de 200 pessoas entre empregados diretos e empresas contratadas. Além disso, é um dos principais compradores de equipamentos e insumos do mercado de segurança eletrônica.
Todo este esforço tem sido reconhecido por nossos clientes, que através de pesquisa constantemente realizada pelo SAC da Telealarme Brasil, afere resultados superiores a 97% de índice de satisfação, fornecendo subsídios para melhoria continua, planejamento e disponibilização de novos serviços e ações.
Recentemente, a empresa implementou diversas ferramentas de tecnologia, algumas delas, exclusivas em nossa região e que permitem a agilização, o aumento dos níveis de segurança e a disponibilização de novos serviços automáticos. São elas:
Auto Vision– permite que em caso de disparo do alarme, o sistema de câmeras instalado no cliente seja imediatamente acessado de forma totalmente automática, permitindo agilidade e segurança no monitoramento de imagens. Além disso, as imagens são automaticamente gravadas nos servidores da Telealarme Brasil, garantindo a manutenção e confidencialidade destes registros.
Auto Guard– Permite que o cliente defina os horários nos quais seu sistema de alarme deve ser armado e desarmado. Em caso de divergência nestes horários, o sistema contata o cliente de forma totalmente automática, oferecendo novas opções de agendamento ou interação com nossa equipe.
Auto Info– Permite que o cliente receba relatórios de todos os eventos ocorridos com seu sistema de alarme, tornando-se uma excelente ferramenta para gestão de negócios e equipes.
Auto Acesso– Permite que o cliente acesse através do Site, os serviços de SAC e de emissão de segunda via de boletos.
Novidades
Para os próximos meses, serão realizados os lançamentos dos dois novos Sites da empresa, um exclusivo para os serviços de segurança eletrônica de alarmes e câmeras e outro para o serviço Via Sat Rastreamento Inteligente.
Com foco em sistemas automáticos, usando tecnologia apurada e priorizando interação via internet através de Smartfones e Tablets, a Telealarme Brasil acredita que sistemas eletrônicos de alarmes, interligados a modernos sistemas de câmeras e gravadores de vídeo, é a maneira mais eficaz e viável para aumentar os níveis de segurança, protegendo desta forma o patrimônio e as pessoas.
Pensando nisso, e visando oferecer sistemas altamente modernos porém, com simplicidade de instalação, manutenção e operação, estamos disponibilizando o SMART Alarme e o Smart Vision, que são sistemas de alarme e de câmeras totalmente integrados, com alta disponibilidade de serviços agregados e com valores extremamente atrativos. Através dele, o cliente pode controlar a partir de seu smartfone ou tablet, tudo que acontece em sua residência ou empresa.
Defendendo um crescimento planejado e focado, nossa meta é nos tornarmos a melhor e mais rentável empresa do segmento no estado do Rio Grande do Sul. Em breve, novos lançamentos de produtos e serviços serão realizados, com o objetivo de oferecer novas comodidades para os atuais e novos clientes da Telealarme Brasil.
